How to stop automatic payments on your credit card

How to stop automatic payments on your credit card

Cepat atau lambat, semua hal baik harus berakhir — dan itu termasuk pembayaran otomatis berulang yang Anda atur.

Mungkin Anda mendapat penawaran yang lebih baik untuk layanan streaming dan ingin beralih, atau Anda pindah dan tidak lagi menggunakan perusahaan utilitas yang sama. Kesepakatan berlangganan tahun pertama Anda berakhir dan Anda ingin membatalkannya sebelum harga menjadi empat kali lipat. Atau mungkin Anda memutuskan untuk lebih memperhatikan uang Anda dengan membayar tagihan secara manual.

Semuanya menambahkan hal yang sama: Anda sebelumnya telah mengatur pembayaran otomatis dan sekarang ingin mereka berhenti. Tapi Anda mungkin menemukan itu tidak begitu mudah. Berikut adalah sembilan tips untuk membuatnya lebih mudah.

1. Mulailah dengan perusahaan yang Anda bayar

Baik itu layanan streaming bulanan Anda, tagihan listrik, atau langganan yang mengganggu, hubungi departemen penagihan perusahaan terlebih dahulu, kata Ruth Susswein, wakil direktur prioritas nasional untuk Tindakan Konsumen. “Pertama dan terpenting, berurusan dengan perusahaan.”

Banyak yang menguraikan persyaratan untuk mengakhiri pembayaran otomatis — dan Anda dapat menelepon atau mengirim email. Jika Anda menelepon, tindak lanjuti dengan email dan simpan, beserta tanggapan apa pun, untuk catatan Anda. Ini cara praktis untuk menunjukkan tanggal dan waktu Anda menghentikan layanan atau pembayaran otomatis, katanya.

Adapun setiap kesepakatan berlangganan yang Anda perjuangkan untuk diakhiri, itu mungkin lebih mudah. Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengumumkan pada tahun 2021 bahwa perusahaan “akan menghadapi tindakan hukum jika proses pendaftaran mereka gagal memberikan informasi yang jelas dan terbuka, mendapatkan persetujuan konsumen dan membuat pembatalan menjadi mudah.”

2. Baca kontrak Anda

Apakah Anda menghentikan pembayaran otomatis atau mengakhiri layanan sepenuhnya? “Sangat penting untuk menyadari” perbedaannya, kata Wei Zhang, kepala seksi Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB).

Jika Anda membatalkan kontrak, sebaiknya Anda mengetahui persyaratannya. Ketika Anda mendaftar, apakah Anda mewajibkan diri Anda sendiri untuk jangka waktu tertentu — satu atau dua tahun? Jika demikian, Anda mungkin dapat membatalkan pembayaran otomatis, namun Anda mungkin masih harus memenuhi kontrak.

Anda juga ingin melihat langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk membatalkan kontrak, kata Zhang. Misalnya, beberapa perusahaan mengizinkan Anda membatalkan secara elektronik.

Juga, perhatikan berapa banyak pemberitahuan sebelumnya yang harus Anda berikan kepada perusahaan dan metode apa pun yang diperlukan untuk menghubungi mereka. Jika Anda membatalkan layanan, “Anda ingin memastikan bahwa Anda memutuskan hubungan kontrak itu,” kata Susswein.

3. Jelas dan dapatkan konfirmasi

Saat Anda menelepon dan menulis surat ke perusahaan, jelaskan apa yang Anda lakukan. Apakah Anda hanya menghentikan pembayaran otomatis? Atau, apakah Anda mengakhiri layanan sepenuhnya? Taruh dalam bahasa sederhana.

Anda juga harus mendapatkan email tindak lanjut dari perusahaan yang mengonfirmasi tindakan tersebut. Tunggu itu juga. “Intinya adalah mendapatkan konfirmasi pembatalan secara tertulis,” kata Susswein.

4. Selalu hubungi penerbit kartu Anda

Beri tahu mereka bahwa Anda telah menghentikan layanan atau pembayaran otomatis, kata Susswein. Jika pembayaran tidak berhenti, laporkan item tersebut sebagai tagihan tidak sah pada tagihan kartu Anda dan sengketakan.

5. Gunakan alat kartu

Beberapa penerbit kartu kredit menawarkan fitur yang mempermudah mengenali atau menghentikan pembayaran dan langganan otomatis. Jika Anda memiliki kartu Capital One, misalnya, Anda dapat mendaftar ke asisten virtualnya dan mendaftar untuk menerima peringatan saat masa uji coba gratis akan segera berakhir di situs web tertentu. Itu juga dapat memberi tahu Anda jika biaya berulang secara signifikan lebih tinggi satu bulan.

Anda juga dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menyiapkan peringatan seluler.

6. Hubungi layanan pembayaran Anda

Beberapa dompet dan layanan pembayaran peer-to-peer juga membangun alat yang memudahkan untuk mengenali atau membatalkan langganan dan pembayaran otomatis.

Menggunakan kartu kredit Anda melalui PayPal? Anda dapat mematikan pembayaran otomatis dengan masuk ke pengaturan akun Anda secara online atau dengan mengetuk ikon dompet di aplikasi. Setelah Anda menghentikan pembayaran otomatis, “PayPal tidak akan menerima permintaan pembayaran di masa mendatang dari penyedia tersebut kecuali pelanggan memilih untuk memulai kembali pembayaran dengan PayPal sebagai metode pembayaran,” kata Tom Hunter, manajer senior, komunikasi global untuk PayPal.

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan bahwa dengan Google Pay, Anda dapat mengunjungi tab “Wawasan” di akun Anda dan mencari “langganan” untuk melihat daftar pembayaran bulanan berulang.

7. Simpan catatan Anda

Simpan tangkapan layar email yang Anda kirim atau formulir yang Anda isi untuk mengakhiri pembayaran otomatis, kata Ira Rheingold, direktur eksekutif National Association of Consumer Advocates. Anda juga ingin menyimpan konfirmasi yang Anda terima dari perusahaan tempat Anda membayar secara otomatis dan penerbit kartu kredit Anda sendiri.

Jika pembayaran terulang kembali, ini adalah catatan yang Anda perlukan untuk menggugatnya.

8. Setelah Anda menghentikan pembayaran, perhatikan tagihan kartu Anda

Mengakhiri pembayaran otomatis hanyalah langkah pertama. Sekarang Anda perlu memantau laporan kartu Anda untuk memastikan tagihan tersebut tidak muncul lagi. Jika tagihan berulang muncul lagi di tagihan Anda, segera hubungi perusahaan kartu kredit Anda, kata Zhang.

Rheingold setuju. “Anda perlu membantahnya,” katanya. Dan jika Anda menggunakan kartu kredit, “lebih mudah untuk membantah. Anda juga dapat menyertakan bukti bahwa Anda menghentikan pembayaran otomatis.”

Setelah Anda membatalkan pembayaran berulang, perusahaan kartu kredit memiliki kewajiban untuk menyelidiki tagihan yang disengketakan dan mengembalikan uang Anda untuk tagihan yang tidak sah, Zhang berkata: “Mereka harus mengambil jumlah ini dari tagihan kartu kredit Anda saat menyelidikinya. ”

Pembayaran otomatis adalah alasan bagus lainnya untuk membaca tagihan kartu kredit Anda setiap bulan. “Sering kali, pembayaran berulang kecil,” kata Zhang. Bahkan jika Anda memiliki peringatan di rekening kartu kredit Anda, pembayaran kadang-kadang “jumlahnya sangat kecil sehingga mungkin tidak menarik perhatian konsumen”.

9. Jika pembayaran tidak berhenti, laporkan penyalahgunaan

Jadi apa jalan keluar Anda jika Anda telah melakukan semuanya dengan benar dan pembayaran otomatis tidak berhenti? Anda dapat mengadu ke kelompok konsumen dan melaporkan pedagang tersebut ke kantor jaksa agung negara bagian Anda, kata Rheingold. Anda juga dapat menghubungi kantor jaksa agung di negara bagian tempat bisnis tersebut berada.

Dan Anda dapat “mengajukan keluhan kepada regulator mereka,” kata Lance Noggle, direktur senior advokasi dan penasihat senior untuk Asosiasi Nasional Credit Union.

Untuk banyak keluhan, taruhan terbaik Anda mungkin adalah FTC, yang menindak “pola gelap ilegal yang mengelabui atau menjebak konsumen ke dalam layanan berlangganan”. FTC sekarang mengharuskan langganan menjadi “jelas, konsensual, dan mudah dibatalkan”. Jika Anda terjebak dalam pembayaran berulang yang bertentangan dengan perjanjian awal, Anda dapat melaporkannya di sini.

Konsumen juga dapat meninjau perusahaan atau membagikan pengalaman mereka di media sosial, kata Rheingold. “Penggunaan media sosial dapat menjadi alat yang efektif untuk membuat perusahaan berperilaku, terutama jika mereka peduli dengan reputasinya.”

Jika tidak ada solusi yang berhasil, “Anda dapat menghubungi kami,” kata Zhang dari CFPB. “Atau ajukan keluhan [with the CFPB] on line. Biro akan bekerja untuk memberi Anda tanggapan dari perusahaan. Anda mungkin melaporkan berapa jumlah penipuan kartu kredit.

Dan jika Anda pernah memiliki pertanyaan tentang perusahaan atau bagaimana menangani pembayaran otomatis, Anda dapat membaca dengan teliti basis data keluhan CFPB untuk melihat apa yang dikatakan konsumen lain.

Intinya

Jika Anda memulai pembayaran otomatis, suatu hari nanti Anda juga harus menghentikannya. Jadi selalu periksa untuk melihat cara kerjanya sebelum Anda mendaftar. “Berhati-hatilah karena tidak ada yang gratis,” kata Rheingold. “Pastikan itu tidak default menjadi penawaran permanen jika Anda tidak melakukan apa-apa.”

Jika pedagang menekan Anda untuk menggunakan pembayaran otomatis, itu bisa menjadi tanda bahaya. “Saya hanya akan mengatakan untuk berhati-hati,” kata Susswein. “Meskipun sangat nyaman untuk menyiapkan pembayaran otomatis, Anda tidak ingin menggunakannya tanpa pandang bulu.”

Jika Anda melanjutkan, pastikan untuk mempertahankan perjanjian awal. Siapkan peringatan ketika kesepakatan habis sehingga Anda dapat membatalkan sebelum harga naik. Dan jika Anda menemui hambatan, bersiaplah untuk melakukan apa yang diperlukan untuk menghentikan pembayaran tersebut.

Penafian Editorial

Konten editorial di halaman ini semata-mata didasarkan pada penilaian obyektif dari penulis kami dan tidak didorong oleh uang iklan. Itu belum disediakan atau ditugaskan oleh penerbit kartu kredit. Namun, kami dapat menerima kompensasi saat Anda mengeklik tautan ke produk dari mitra kami.

Author: Gregory Hernandez