Jika COVID-19 terus memengaruhi rencana perjalanan Anda, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang akan terjadi selanjutnya jika Anda menggunakan poin atau miles untuk memesan perjalanan Anda. Misalnya, bisakah Anda mendapatkan kembali miles atau poin tersebut jika Anda harus membatalkan atau mengubah perjalanan Anda? Dan apakah Anda harus membayar biaya untuk melakukannya?
Dunia sebagian besar telah dibuka kembali karena kasus COVID telah turun dan menjadi tidak terlalu parah, meskipun perjalanan masih belum seperti sebelum pandemi – yang belum berakhir.
Jika Anda jatuh sakit atau tujuan yang Anda rencanakan untuk dikunjungi memperketat aturan perjalanannya, tips ini dapat membantu Anda lebih memahami pilihan Anda jika Anda harus mengubah rencana perjalanan Anda.
Bisakah Anda membatalkan atau mengubah penerbangan yang dipesan dengan miles?
Jawaban singkatnya adalah ya, meskipun tergantung pada maskapai untuk menentukan tarif award mana yang memenuhi syarat untuk dibatalkan.
Pakar perjalanan Mark Jackson mengatakan para pelancong harus selalu memeriksa kebijakan terbaru maskapai untuk pembatalan dan perubahan penerbangan. Sebagian besar maskapai penerbangan tidak membebankan biaya pembatalan jika Anda membatalkan penerbangan yang dibeli menggunakan miles. Jika Anda memesan penerbangan dengan miles dan membatalkannya, miles dapat dikembalikan kepada Anda. Tetapi menghindari biaya mungkin bergantung pada kapan Anda memesan dan tanggal perjalanan Anda.
Sisi positif dari pembatalan adalah Anda mungkin dapat memesan ulang nanti dengan harga lebih murah, memungkinkan Anda memperluas mil atau poin lebih jauh.
“Banyak maskapai penerbangan akan mencoba mempertahankan kebiasaan Anda dan bahkan mungkin menawarkan harga untuk perjalanan di masa mendatang dengan potongan harga,” kata Will Hatton, pendiri situs perjalanan The Broke Backpacker.
Bisakah Anda membatalkan penginapan hotel yang dipesan dengan poin?
Anda dapat membatalkan menginap di hotel, tetapi pastikan untuk menanyakan apa yang terjadi pada poin Anda jika Anda melakukannya. Dalam keadaan normal, non-pandemi, tarif di muka atau prabayar mungkin tidak dapat dikembalikan berdasarkan kebijakan pembatalan program. Tetapi banyak yang saat ini menawarkan kebijakan pembatalan dan pemesanan ulang yang diperluas.
“Ini tergantung pada mereknya, tetapi, sebagai aturan umum, hotel kemungkinan besar akan mengembalikan poin Anda,” kata penulis perjalanan Katherine Fan.
Mirip dengan membatalkan penerbangan yang dipesan dengan mil atau poin, waktunya mungkin penting untuk membatalkan rencana hotel Anda. Misalnya, banyak jaringan yang mengharuskan Anda membatalkan reservasi setidaknya tujuh hari sebelum jadwal kedatangan Anda, dan beberapa jaringan akan membebankan biaya malam penuh atau penalti dua malam jika Anda membatalkan dalam waktu satu minggu setelah Anda menginap.
Cara kerja hotel dan maskapai penerbangan untuk mengakomodasi wisatawan
Sejumlah merek maskapai penerbangan dan hotel besar telah memperbarui kebijakan pembatalan dan perubahan mereka untuk membantu pelancong yang rencananya terpengaruh oleh COVID. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan jika rencana perjalanan Anda dihentikan oleh virus corona adalah menelepon dan berbicara dengan layanan pelanggan.
“Bersikaplah baik dan jelas tentang apa yang Anda inginkan,” kata Fan. “Kebijakan keseluruhan sedikit berbeda, tetapi sebagian besar perwakilan layanan pelanggan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi kebutuhan dengan alasan yang masuk akal.”
Dan jika Anda tidak mendapatkan hasil yang diinginkan, “akhiri panggilan dengan sopan dan coba lagi dengan perwakilan baru,” kata Fan.
Kenali perlindungan kartu perjalanan Anda
Hatton mengatakan banyak kartu kredit dapat menawarkan perlindungan utama saat merencanakan perjalanan, terutama saat ini. Jika Anda menggunakan kartu hadiah perjalanan untuk memesan, daripada membayar dengan mil atau poin, lihat apa yang disertakan dengan kartu tersebut. Misalnya, asuransi pembatalan perjalanan dapat mengembalikan sebagian atau semua yang Anda bayarkan jika Anda membebankan biaya perjalanan ke kartu Anda.
Namun, Anda harus membaca cetakan kecilnya. Banyak kartu mengecualikan pandemi sebagai situasi tertutup, meski ada pengecualian. Jika Anda dikarantina oleh dokter atau lembaga pemerintah memberlakukan karantina, cakupan pembatalan perjalanan Anda mungkin akan berlaku. Periksa kebijakan kartu Anda untuk melihat apa yang ditanggung dan apa yang tidak, kata Jackson.
Banyak kartu mengecualikan pandemi sebagai situasi tertutup, meski ada pengecualian. Jika Anda dikarantina oleh dokter atau lembaga pemerintah memberlakukan karantina, perlindungan pembatalan perjalanan Anda mungkin akan berlaku.
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membeli asuransi perjalanan untuk menutupi perjalanan di masa mendatang. Secara khusus, periksa untuk melihat apakah polis Anda mencakup pertanggungan “batalkan karena alasan apa pun”, yang memungkinkan Anda mendapatkan pengembalian uang apa pun yang Anda bayarkan untuk perjalanan.
Pendekatan tunggu dan lihat mungkin yang terbaik untuk mengelola perjalanan dengan poin atau mil
Jika miles atau poin Anda telah dikembalikan karena membatalkan perjalanan, Anda mungkin bertanya-tanya apakah masuk akal untuk memesan ulang sekarang atau menunggu lebih lama.
Ada beberapa hal yang tidak diketahui untuk dipertimbangkan, termasuk destinasi mana yang mungkin terpengaruh oleh potensi peningkatan kasus COVID. Jackson menyarankan untuk membatalkan dan mengembalikan poin atau mil kepada Anda dibandingkan penjadwalan ulang. Jika Anda berencana untuk memesan ulang menggunakan poin atau miles, perhatikan tips berikut:
Cari tarif yang dapat dikembalikan dan tarif yang menawarkan pembatalan gratis. Ikuti perkembangan kebijakan pembatalan hotel atau maskapai penerbangan, karena hal ini sering berubah dan dapat bervariasi menurut tanggal tiket atau pemesanan. Hindari pemesanan dengan campuran uang tunai dan poin atau uang tunai dengan miles, karena bagian tunai dari reservasi Anda mungkin tidak dapat dikembalikan.
Kebijakan penyedia perjalanan
Sebagian besar penyedia perjalanan menawarkan kebijakan perubahan dan pembatalan yang lebih longgar setelah COVID, tetapi aturannya dapat bervariasi. Inilah yang dilakukan beberapa penyedia perjalanan terbesar untuk pelanggan.
Kebijakan Perubahan MaskapaiAlaska AirlinesTidak ada biaya perubahan untuk tarif utama dan kelas satu.
Untuk tarif yang dibatalkan, miles akan disimpan kembali ke akun Mileage Plan Anda.
American AirlinesUntuk perjalanan penghargaan, semua biaya perubahan dihilangkan. Anda juga dapat membatalkan penerbangan kapan pun sebelum penerbangan pertama berangkat dan memulihkan miles, tanpa biaya, kapan pun hingga satu tahun setelah tanggal penerbitan tiket.
Untuk tiket perjalanan, biaya perubahan bervariasi tergantung pada tiket yang dibeli.
Miles dapat disetor ulang ke akun AAdvantage Anda.
Delta Air LinesMulai 12 Januari 2022, semua tiket untuk Kabin Utama atau di atasnya tidak membebankan biaya perubahan atau pembatalan apa pun, dan Anda dapat mengubah atau membatalkan sebelum keberangkatan.
Namun, tiket Basic Economy tidak dapat diubah dan dikembalikan kecuali memenuhi syarat untuk Pengesampingan Perubahan Ekonomi Dasar.
Miles untuk penerbangan award yang dibatalkan secara otomatis disimpan kembali ke akun SkyMiles Anda.
Frontier AirlinesBiaya perubahan dibebaskan selama perubahan dilakukan setidaknya 60 hari sebelum penerbangan.JetBlueUntuk pemesanan yang dibeli, biaya perubahan dan pembatalan dibebaskan, kecuali untuk pemesanan Blue Basic.
Untuk pemesanan penukaran TrueBlue, perubahan tidak diperbolehkan, meskipun Anda dapat membatalkan dan memesan ulang penerbangan yang tidak diterbangkan tergantung pada ketersediaan.
Tidak ada biaya redeposit agar poin TrueBlue ditambahkan kembali ke akun Anda.
Southwest AirlinesTidak ada biaya perubahan atau pembatalan untuk pemesanan award.
Mulai Musim Panas 2023, Anda dapat kehilangan poin Rapid Rewards jika tidak membatalkan penerbangan Wanna Get Away atau Wanna Get Away Plus setidaknya 10 menit sebelum lepas landas.
SpiritBiaya perubahan dan pembatalan yang dilakukan setidaknya 60 hari sebelum perjalanan Anda gratis. United AirlinesUntuk sebagian besar tiket Ekonomi dan premium dengan perjalanan yang berasal dari AS, biaya perubahan telah dihapuskan.
Mulai 1 Januari 2023, tidak ada biaya untuk mengubah perjalanan award.
Miles dapat disetor ulang ke akun Anda tanpa biaya kecuali Anda tidak menunjukkan penerbangan Anda (maka harganya $125).
Kebijakan perubahan HotelCOVID-19Hilton HonorsPembatalan tersedia tanpa biaya dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hotel.HyattUntuk anggota World of Hyatt yang memiliki status Penjelajah, Globalis, atau Globalis Seumur Hidup, Anda dapat membatalkan hingga pukul 23:59 sehari sebelum kedatangan Anda jika hotel Anda memiliki kebijakan pembatalan 48 jam.IHG Hotels IHG Rewards Club Nights dapat diubah atau dibatalkan tanpa biaya sebelum periode pembatalan/perubahan yang ditetapkan oleh hotel pemesanan.
Poin Anda akan disimpan kembali ke akun IHG Rewards Anda, meskipun Anda mungkin dikenai biaya pemrosesan.
Marriott BonvoyKebijakan dan tarif pembatalan masing-masing hotel yang ditentukan pada saat pembelian berlaku. Untuk penerbangan yang tidak dapat dikembalikan, Anda mungkin menerima kredit penerbangan.
Anda dapat mengubah atau membatalkan reservasi hotel Anda sesuai dengan kebijakan masing-masing hotel. Biaya mungkin berlaku.
Hotels.comJika hotel Anda memiliki kebijakan pembatalan gratis, Anda dapat membatalkan tanpa biaya, meskipun beberapa hotel memerlukan pemberitahuan lebih dari 24 jam. PricelinePriceline menghormati kebijakan pembatalan maskapai tempat Anda memesan, tetapi tidak akan mengesampingkan kebijakan pembatalan tersebut.VRBOVRBO akan menghormati kebijakan pembatalan properti. Setelah pembatalan dikonfirmasi, biaya layanan Anda juga akan dikembalikan.
Intinya
Apa yang Anda lakukan dengan perjalanan terencana mungkin bergantung pada tujuan Anda. Sementara sebagian besar negara telah melonggarkan pembatasan perjalanan yang mereka terapkan pada puncak pandemi, gelombang musiman yang besar atau jenis baru COVID dapat memaksa beberapa negara untuk menutup pintu mereka lagi. Jika Anda akan segera bepergian, ingatlah bahwa ini adalah situasi yang sedang berlangsung, dan banyak hal dapat berubah dengan cepat.
“Duduklah; perlakukan mil dan poin Anda seperti investasi Anda saat ini,” kata Fan. “Jangan menjadi mangsa rasa takut bahwa mereka akan menjadi tidak berharga ketika semua ini berakhir.”
Tetap fleksibel dengan rencana Anda — dan cara Anda menggunakan mil atau poin — dapat membantu Anda memaksimalkannya setelah Anda dapat melakukan perjalanan lagi.
Penafian Editorial
Konten editorial di halaman ini semata-mata didasarkan pada penilaian obyektif dari penulis kami dan tidak didorong oleh uang iklan. Itu belum disediakan atau ditugaskan oleh penerbit kartu kredit. Namun, kami dapat menerima kompensasi saat Anda mengeklik tautan ke produk dari mitra kami.
